يتعرض بعض المواطنين لفقدان جواز السفر السعودي الخاص بهم، أثناء رحلاتهم الجوية أو تنقلهم خارج المملكة العربية السعودية؛ ما يجعلهم يبحثون عن خطوات الإبلاغ عن فقدان جواز السفر السعودي عبر أبشر إلكترونيا.
فقدان جواز السفر السعودي
أعلنت منصة أبشر عبر حسابها الشخصي عن خطوات الإبلاغ عن فقدان جواز السفر السعودي إلكترونيا، قائلة إنه يمكن للمواطنين الإبلاغ عن فقدان جواز السفر من خلال الخدمة الخاصة به، فهي تتيح للمواطن الإبلاغ عن فقدان جواز السفر الخاص به أو أحد أفراد عائلته.
خطوات الإبلاغ عن فقدان جواز السفر السعودي
ويمكن للمواطنين الإبلاغ عن فقدان جواز السفر السعودي من خلال الخطوات التالية والتي منها:
- الدخول إلى الموقع الإلكتروني لمنصة أبشر.
- اختيار خدماتي.
- اختيار الجوازات.
- اختيار الإبلاغ عن فقدان الجواز السعودي.
- اختيار بلاغ جديد.
- اختيار نوع البلاغ ( فقدان، سرقة، تلف).
- تفاصيل البلاغ.
- الإجابة على الأسئلة المطلوبة.
- تأكيد تقديم البلاغ.
شروط الإبلاغ عن فقدان جواز السفر
كما أوضحت وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية ضرورة أن تتضمن عملية الإبلاغ الإلكتروني الوثائق التالية:
- بطاقة الهوية الوطنية.
- بطاقة العائلة – سجل الأسرة.
- شهادة الميلاد.
شهادة الوفاة. - إرفـاق نمـوذج رقـم 58 والخـاص بالتبليـغ عـن الوثائـق المفقـودة لـدى الإدارة العامـة للأحوال المدنيـة.
- عند تأكيد البلاغ لا يمكن إلغاؤه عن طريق أبشر.
خطوات تجديد جواز السفر السعودي عبر أبشر
وفي حال رغبة المواطنين في تجديد جواز السفر السعودي يجب عليهم اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى منصة أبشر الإلكترونية.
- اختيار تبويب أبشر للأفراد.
- تسجيل الدخول إلى حساب المستخدم.
- كتابة رقم الهوية أو رقم الإقامة أو الاسم.
- إدخال كلمة المرور.
- إدراج رمز التحقق المرئي ثم النقر على زر تسجيل الدخول.
- الدخول إلى تبويب الخدمات الإلكترونية.
- اختيار خدمات الجواز.
- تحديد خدمة تجديد جواز السفر.
- اختيار فترة التجديد المطلوبة 5 أو 10 سنوات.
- تحديد طريقة استلام الجواز عبر البريد السعودي أو من إدارة الجوازات.
- النقر بالموافقة على شروط وأحكام الخدمة.
- إدخال البيانات المطلوبة.
- التأكد من صحة البيانات المدخلة.
- النقر على خيار دفع رسوم تجديد جواز السفر.
- الضغط على زر تأكيد الطلب.
- سوف تظهر صفحة تتضمن بيانات الجواز الجديد.
أطلق نظام “أبشر” الإلكتروني من قبل وزارة الداخلية السعودية ليوفر على المواطنين السعوديين وللمقيمين إجراء المعاملات الخاصة بهم دون الحاجة إلى مراجعة الإدارات.
تم الربط بين جميع القطاعات الحكومية إلكترونيًا من خلال النظام؛ بهدف تقديم الخدمات لما يقرب من 21 مليون مشترك عبر 200 خدمة إلكترونية بالمجان على مدار 24 ساعة، بينما ساعدت منصة أبشر على رفع جودة الحياة للمواطنين والمقيمين والزوار، كما سهلت الوصول للخدمات المقدمة، من خلال الربط مع أكثر من 80 جهة حكومية وخاصة، الأمر الذي ساعد في تقديم (330) خدمة آمنة.
تأثير أبشر
1. تحسين كفاءة الخدمات الحكومية
ساهمت منصة أبشر بشكل كبير في تحسين كفاءة الخدمات الحكومية في المملكة العربية السعودية؛ حتى أصبحت نموذجًا يحتذى به عالميًّا؛ إذ ساعدت على تقليل وقت إنجاز المعاملات، وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين والمقيمين.
2. تعزيز الشفافية
تتيح منصة أبشر للمواطنين والمقيمين الاطلاع على جميع المعلومات والبيانات المتعلقة بمعاملاتهم الحكومية؛ ما يعزز الشفافية، كذلك يقلل من فرص الفساد.
3. تحسين رضا المستخدمين
أظهرت استطلاعات الرأي أن نسبة رضا المستخدمين عن منصة أبشر مرتفعة للغاية؛ حيث يقدر المستخدمون سهولة استخدام المنصة، وتنوع الخدمات المقدمة، كذلك كفاءة الأداء.
اقرأ أيضًا: أبشر.. قصة نجاح سعودية في عالم المنصات الرقمية
The post خطوت الإبلاغ عن فقدان جواز السفر السعودي عبر أبشر إلكترونيا appeared first on مجلة عالم التكنولوجيا.
