إن إصدار ChatGPT الذي غيّر قواعد اللعبة جعل الجميع يتحدثون – ويشعرون بالقلق – حول كيف سيغير الذكاء الاصطناعي الإنتاجي طريقة عملنا.
مع كل تقنية جديدة، هناك اضطرابات في سوق العمل ولكن يبدو أن هناك شيئًا مختلفًا بشأن ChatGPT والبرامج المماثلة مثل Google Bard و Microsoft Bing AI.
الذكاء الاصطناعي التوليدي
الذكاء الاصطناعي التوليدي هو نوع جديد من الذكاء الاصطناعي (AI) يستخدم الخوارزميات لإنشاء نص أصلي وصور ورموز برمجية وصيغ Excel وحتى موسيقى من مطالبة نصية بسيطة.
تم “تدريب” تطبيقات الذكاء الاصطناعي التوليدية مثل ChatGPT على كميات هائلة من البيانات ويمكنها إنتاج محتوى بجودة بشرية في ثوانٍ.
لذا، فإن السؤال هو: هل سيتم استبدال وظيفتك بالذكاء الاصطناعي؟
تأثيره على سوق العمل
وفقًا لتقرير صدر عام 2023 عن بنك جولدمان ساكس، فإن أسواق العمل في كل من الولايات المتحدة وأوروبا قد “تواجه اضطرابًا كبيرًا”. ومن الممكن أن يتم استبدال ما يصل إلى ربع الوظائف الحالية بالكامل بالذكاء الاصطناعي. وسوف يتأثر ثلثا جميع الوظائف – أو 300 مليون وظيفة – بأتمتة الذكاء الاصطناعي بطرق كبيرة وصغيرة على حد سواء.
والخبر السار هو أن التغييرات في سوق العمل تتحرك ببطء، كما يقول توم دافنبورت. أستاذ تكنولوجيا المعلومات والإدارة في كلية بابسون في ماساتشوستس ومؤلف العديد من الكتب الأكثر مبيعًا حول الذكاء الاصطناعي في مكان العمل. بما في ذلك ” All in on AI: How” الشركات الذكية تحقق مكاسب كبيرة بفضل الذكاء الاصطناعي .”
تآكل هوامش الوظائف
يقول دافنبورت: “بشكل عام، ستؤدي أدوات الذكاء الاصطناعي هذه إلى تآكل هوامش الوظائف، وأتمتة مهام معينة”. “وحتى لو تم تولي هذه المهام بالكامل. فلا تزال هناك حاجة إلى وجود إنسان في العمل.”
هذا لا يعني أن بعض الوظائف لن تختفي تمامًا وربما بشكل أسرع مما تعتقد، كما يقول مارتن فورد ، عالم المستقبل ومؤلف كتاب ” قاعدة الروبوتات: كيف سيحول الذكاء الاصطناعي كل شيء “.
“هذا سؤال يجب أن تطرحه على نفسك: هل لديك نوع الوظيفة التي يمكن لشخص آخر من خلالها دراسة سجل لكل ما قمت به ومعرفة كيفية القيام بعملك؟” يسأل مارتن. “إذا كانت الإجابة بنعم، فإن وظيفتك ستكون عرضة للخطر”.
8 وظائف مهددة بالذكاء الاصطناعي
لقد أدى ظهور الذكاء الاصطناعي التوليدي إلى تحويل هدف الأتمتة من العمال ذوي الياقات الزرقاء إلى العمال ذوي الياقات البيضاء.
يقول فورد: “من أجل أتمتة وظيفة قائمة على المعرفة، لا تحتاج إلى روبوت أو أي آلات باهظة الثمن”. “كل ما تحتاجه هو برنامج، وخوارزمية. وهذا ما ركز عليه ChatGPT على وجه الخصوص”.
لقد قمنا بتجميع قائمة (بدون ترتيب معين) للوظائف الثماني التي يتوقع خبراء الذكاء الاصطناعي أنها ستكون الأكثر عرضة لأتمتة الذكاء الاصطناعي وثماني وظائف يصعب استبدالها بآلات فائقة الذكاء – في الوقت الحالي على الأقل.
1. مسوقو المحتوى
هناك صناعة كاملة مخصصة لتسويق المنتجات والخدمات من خلال مقالات الويب ومقاطع الفيديو ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي . يقوم المسوقون الرقميون بكتابة منشورات على المدونات وإنتاج مقاطع فيديو والحفاظ على قنوات التواصل الاجتماعي لكل من الشركات الكبيرة والمتاجر الصغيرة. لكن هذا النوع من المحتوى المستهدف هو بالضبط ما تم تصميم الذكاء الاصطناعي التوليدي لإنشائه.
يقول فورد بصراحة: “مسوقو المحتوى في ورطة”.
توجد بالفعل تطبيقات قوية مثل Jasper ، وهو نظام ذكاء اصطناعي ينشر مقالات سريعة ورسائل بريد إلكتروني مخصصة ومنشورات Twitter في الوقت المناسب بضغطة زر واحدة. والأفضل من ذلك (أو ما هو أسوأ)، أن Jasper يقوم بأتمتة العديد من المهام الأخرى التي تشكل جزءًا من حملة تسويق المحتوى، مثل اختبار A/B وتحسين محرك البحث.
يقول دافنبورت إن الأشخاص الذين يجب أن يكونوا الأكثر قلقًا هم المسوقون المتخصصون في “المحتوى منخفض الجودة” الذي لا يتطلب الكثير من التفكير الإبداعي. يقول دافينبورت: “بحكم التعريف، يمكن للذكاء الاصطناعي أن ينتج فقط أشياء تختلف عما هو موجود بالفعل”. “إذا كنت تريد أي شيء جديد على الإطلاق، فلا يزال يتعين عليك اللجوء إلى الإنسان”.
2. ضرب الصحفيين
لقد تم بالفعل استبدال أنواع معينة من الصحافة بالذكاء الاصطناعي. التقارير الرياضية، على وجه الخصوص، تفسح المجال بسهولة للأتمتة. يمكن للخوارزمية أن تنظر إلى نتيجة مربعة من مباراة بيسبول أو كرة سلة – أي اللاعبين سجلوا ومتى، وكيف أخذ الفريق الفائز زمام المبادرة – وكتابة مقالة من 500 كلمة تحكي قصة مقنعة ودقيقة.
وينطبق الشيء نفسه على بعض أنواع الصحافة المالية، مثل الإعلانات ربع السنوية لتقارير الأرباح وبيانات الأعمال الأخرى.
منذ عام 2014، دخلت وكالة أسوشيتد برس في شراكة مع منصة للذكاء الاصطناعي تسمى Automated Insights لنشر آلاف المقالات الخاصة بتقارير الأرباح سنويًا دون الحاجة إلى صحفي بشري واحد.
وقالت وكالة أسوشيتد برس إن القيام بذلك أتاح لمراسلي الأعمال 20 بالمائة من الوقت الإضافي الذي يمكن استخدامه لكتابة قصص أعمق.
قام نفس برنامج الذكاء الاصطناعي بأتمتة تغطية AP لعام 2018 لكرة السلة NCAA. تم استخدام الأخبار الآلية أيضًا لنتائج الانتخابات وتحديث الإحصائيات خلال جائحة كوفيد-19، بالإضافة إلى عمل مقالات من النوع “التوضيحي”، على الرغم من اكتشاف أن العديد من المقالات المنتجة بواسطة الذكاء الاصطناعي تحتوي على أخطاء.
يقول فورد: “أي شخص لديه وظيفة حيث يجلس أمام الكمبيوتر ويفعل شيئًا يمكن التنبؤ به إلى حد ما مرارًا وتكرارًا، حتى لو كان ذلك يتضمن كتابة ماهرة، سيكون عرضة بشكل كبير للأتمتة”.
3. فنانو الجرافيك
إذا كنت تعتقد أن كل الأعمال الإبداعية والفنية محصنة ضد الأتمتة، فأنت لم تقابل بعد DALL-E 2 من OpenAI، العقل المدبر وراء ChatGPT. يقوم DALL-E 2 بإنشاء الصور بنفس الطريقة التي يقوم بها ChatGPT بإنشاء النص. اكتب مطالبة – مثل “إنشاء بطاقة عمل لمحل بيع زهور يُدعى Daisy Mae’s” – وسيقوم DALL-E 2 بإنشاء العشرات من تصميمات بطاقات العمل المختلفة على الفور. النتائج، وفقًا لأحد مصممي الجرافيك المحترفين ، “مجنونة” (بطريقة جيدة/مخيفة).
يمكن لمصممي الجرافيك النظر إلى تطبيقات مثل DALL-E 2 بإحدى طريقتين: يمكنهم رؤيته كتهديد وجودي سيجعل المصممين البشريين عفا عليهم الزمن؛ أو يمكنهم استخدام أدوات مثل DALL-E 2 لتوليد أفكار مرئية بسرعة يمكن إتقانها من خلال الفن البشري.
نعم، سيحل الذكاء الاصطناعي التوليدي محل فناني الجرافيك المتخصصين في التصميمات السريعة والقذرة، ولكن سيكون هناك دائمًا سوق للأعمال المتطورة.
ما عليك سوى أن تسأل جيسون ألين، مصمم ألعاب الفيديو في كولورادو الذي فاز بمسابقة “التصوير الفوتوغرافي الذي تم التلاعب به رقميًا” باستخدام مولد صور يعمل بالذكاء الاصطناعي يسمى Midjourney . لم يقم ألين بتوجيه الضربة فحسب؛ لقد أمضى 80 ساعة في صنع أكثر من 900 نسخة من تحفته الرقمية. في حين أن الفوز ولّد الكثير من الكراهية عبر الإنترنت بسبب “الغش”، قال ألين لصحيفة واشنطن بوست ، فإن الذكاء الاصطناعي “هو أداة، تمامًا مثل فرشاة الرسم أداة. بدون الشخص، لا توجد قوة إبداعية”.
4. محللو البيانات
في عالمنا الرقمي، تغرق الشركات والمؤسسات في البيانات: أرقام المبيعات، والبيانات الديموغرافية، والنماذج المناخية، وما إلى ذلك. إنها مهمة محللي البيانات التدقيق في كل تلك البيانات وتحديد الاتجاهات المخفية وتقديم توصيات قابلة للتنفيذ.
ليس كل هذا العمل ساحرًا. جزء كبير من وظيفة محلل البيانات هو اختيار الحقول والمرشحات، ومعرفة أفضل صيغ جداول البيانات لتشريح البيانات وتقطيعها. والخبر السار (والسيئ) هو أن الذكاء الاصطناعي يمكنه الآن القيام بالكثير من هذا العمل الذي يستغرق وقتًا طويلاً .
كما هو الحال مع العديد من قطاعات العمل الأخرى، ستظل هناك حاجة إلى تحليل رفيع المستوى واتخاذ القرارات، كما يقول دافنبورت، “لكن تحليل البيانات على المستوى الأدنى – مثل النمذجة المالية في الخدمات المصرفية الاستثمارية والأسهم الخاصة – يمكن أن يكون الكثير من ذلك ممكنا”. تم الاستيلاء عليها بواسطة منظمة العفو الدولية.”
5. المبرمجون
يتفق معظم الخبراء على أن الذكاء الاصطناعي التوليدي سيكون بمثابة نعمة لمطوري البرمجيات. باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي مثل Copilot ، لن يضطر المبرمجون إلى ترميز سطر تلو الآخر من الصفر. ما عليك سوى كتابة المطالبة ويمكن للخوارزمية إنشاء تعليمات برمجية عالية الجودة بلغات ترميز متعددة.
وفقًا لورقة بحثية من Microsoft وMIT. تمكن مطورو البرامج الذين استخدموا Copilot من كتابة برنامج أسرع بنسبة 56 بالمائة من المبرمجين التقليديين .
في صناعة التكنولوجيا. حيث أدت عمليات التسريح الجماعي للعمال إلى إعدام القوى العاملة بالفعل، يشعر المبرمجون بالقلق من أن وظائف البرمجة المبتدئة سيتم استبدالها بالذكاء الاصطناعي.
بالنسبة لمطوري البرامج الذين يحتفظون بوظائفهم. سيتولى العديد منهم أدوارًا جديدة كـ ” مهندسين موجهين “، أي أشخاص لديهم موهبة إدخال أفضل المطالبات في تطبيقات البرمجة الآلية.
6. المحامون
يقول فورد: “سيكون للذكاء الاصطناعي تأثير كبير في القانون”. “إن الذكاء الاصطناعي وأنواع أخرى من البرامج القانونية تعمل بالفعل على تحويل عملية الاكتشاف، وتحديد المستندات ذات الصلة بالقضية.” يتعامل الذكاء الاصطناعي أيضًا مع الكثير من عمليات إنشاء العقود وتحليلها .
مرة أخرى. إن العمل القانوني الذي يستغرق وقتًا طويلاً ومتكررًا ومنخفض المستوى هو الذي سيتم أتمتته أولاً، لذلك ستكون هناك حاجة أقل للمحامين المبتدئين. لكن النقاد يجادلون بأن الذكاء الاصطناعي لن يحل محل غالبية ما يفعله المحامون.
فهو ببساطة سيسمح للمحامين. مثلهم مثل غيرهم من المهنيين، بقضاء المزيد من الوقت في التفكير بالصورة الكبيرة وقضاء وقت أقل في العمل الشاق. (ومع ذلك، يجب على المحامي الذي يستخدم ChatGPT التحقق مرة أخرى من الحالات التي يستشهد بها، كما اكتشف أحد المحامين بالطريقة الصعبة .)
على الجانب الإيجابي. يمكن للخدمات القانونية الآلية أن توفر موردًا بالغ الأهمية للأميركيين ذوي الدخل المنخفض. الذين لا يستطيع 86% منهم تحمل تكاليف التمثيل القانوني في القضايا المدنية. وفقًا لنقابة المحامين الأمريكية .
7. عمال المستودعات
على مدى العقد الماضي. نشرت أمازون أكثر من 500 ألف روبوت في “مراكز التنفيذ”، وهي المستودعات الضخمة حيث يتم جمع طلبات أمازون وتعبئتها وشحنها.
وفي الوقت نفسه. وظفت أمازون أكثر من مليون عامل في المستودعات البشرية. بحجة أن أقصى قدر من الكفاءة سيتم تحقيقه من خلال عمل البشر والآلات معًا.
وفي الوقت نفسه. تستثمر أمازون في الروبوتات التي يمكنها القيام بالأعمال الذكية للبشر – تحديد الأشياء الصغيرة وانتزاعها من الصناديق المختلطة بصريًا – فكم من الوقت سيستغرق قبل أن تتمكن شركات مثل أمازون من استبدال عمال المستودعات البشريين غير المثاليين الذين يحتاجون إلى فترات راحة ويستمرون في التهديد نقابي ؟
يقول فورد: “سترى الأتمتة تتحرك بسرعة كبيرة في بيئات المستودعات الخاضعة للرقابة”. “في غضون خمس سنوات أو نحو ذلك. سيكون هناك عدد أقل بكثير من الموظفين البشريين داخل مستودعات أمازون.”
8. أخصائيو الأشعة والتشخيص الطبي
بالعودة إلى عام 2016، عندما كان ChatGPT مجرد بصيص في عيون مبتكريه، أعلن عالم الكمبيوتر الحائز على جائزة تورينج، جوفري هينتون ، “يجب أن نتوقف عن تدريب أطباء الأشعة الآن”.
وذلك لأن الأجهزة الذكية التي تستخدم الخوارزميات أصبحت بالفعل جيدة في تحديد الأمراض في الأشعة السينية والتصوير بالرنين المغناطيسي وغيرها من التصوير الطبي.
في عام 2019. تفوق أخصائيو الأشعة الذين يعملون بالذكاء الاصطناعي على الأطباء البشريين في تحديد السرطان في الصور الطبية، حيث اكتشفوا المزيد من حالات السرطان بنسبة 5 بالمائة وقللوا النتائج الإيجابية الكاذبة بنسبة 11 بالمائة.
يقول دافنبورت: “أنا أؤيد النظرية القائلة بأنه مع كل هذه الوظائف، بما في ذلك الأشعة، فإن الأشخاص الوحيدين الذين سيفقدون وظائفهم هم الأشخاص الذين يرفضون العمل مع الذكاء الاصطناعي”.
اقرأ أيضا:
The post منها الصحفيون والمحامون.. الذكاء الاصطناعي يهدد 8 وظائف بسوق العمل appeared first on مجلة عالم التكنولوجيا.
